“嘀嘀……”每天一早，衢州市天頤老人之家的養護員一來到老人們的房間內，就會順手掃碼，及時記錄老人們的晨間護理事項，大到血壓、血糖等健康數據，小到床鋪的整理和洗漱等日常生活。這些數據信息會同步到位于天頤老人之家頤養樓的智慧大屏上，不僅護工可以及時查看，遠在外地的親屬也可以實時在“云”上查看。

根據第七次人口普查統計，衢州市60周歲及以上的老年人口達57.92萬人，占全市總人口的25.44%，老齡化率位列全省第一。隨著老齡化程度不斷加深，居家養老痛點、難點日漸突出，傳統的養老模式已經很難滿足日益增長的養老需求，獨居老人、空巢老人、重殘老人等“養老困難戶”不在少數。如何幫助老年人解決好養老困難，一直是衢州市天頤老人之家的運營初心。近年來，在衢州市民政局的支持和指導下，衢州市天頤老人之家在2022年啟動兩個省民生實事項目——認知癥照護專區建設和智慧養老院建設，并于同年9月正式開放，逐漸探索出一套多元化智慧養老新模式。如今，智慧化服務已成為日常，老人們享有了更優質、更便利、更有安全感的養老生活。

智慧化服務，子女更安心

每天晚上，在杭州工作的衢州人吳女士都會打開手機，在應用程序上查看父親一天的身體數據以及活動路線。“母親去世后，父親獨居讓我很不放心，但他又不肯跟我一起到杭州生活，最后選擇住到了天頤老人之家。”吳女士說，父親患有一些基礎疾病，醫養結合的養老模式是她的首選。去年，入住天頤老人之家后，她對這里的智慧化服務刮目相看。

“這里的設施設備都很先進，父親在這里養老，身在外地的子女非常放心。”吳女士至今還對第一次在頤養樓看到的“衢州天頤老人之家駕駛艙”印象深刻。對此，衢州市天頤老人之家副院長孔令玲告知，自啟動省民生實事項目以來，天頤老人之家對養老服務進行專區改造，天頤智慧養老院便是一大亮點，按照“智慧終端+應用場景+數據展示”的方式建設數字化應用場景，為老人們提供更好服務，也讓家屬更加安心。

天頤智慧養老院的管理駕駛艙是康久集團自研開發的平臺軟件，通過打造“五位一體”的智慧養老院，實現智慧服務、智慧照護、智慧管理、智慧安防和智慧交流五大應用場景，提升了機構的養老服務質量和管理效率。

走在頤養樓一樓大廳，智慧大屏上顯示著“衢州天頤老人之家駕駛艙”，有智慧服務、服務點單、智慧管理、智慧照護、照護計劃、智慧安防、智慧交流、老有所樂等八大數字化應用場景。該數字化應用場景的網絡通信覆蓋居住空間、醫護空間、活動空間和休息場所，主要以浙里辦、浙里養、浙里長壽等手機移動端應用為主進行對接服務。同時，每張床邊都有二維碼，構建“一人一床一碼”應用場景，每張床位均采用睡眠監測床墊，數字化應用場景中會記錄睡眠分期、作息時間，評估睡眠質量，顯示實時心率、呼吸率，及離床警示等。

多元化養老，守護特殊老人

近年來，天頤老人之家除了讓老年人坐上“智慧養老”這輛列車外，還著重為認知障礙的老人打造“幸福憶家”，緩解認知癥老年人照護壓力，提升衢州市天頤老人之家認知癥照護能力。

“李奶奶，張開手指跟我做，一、二、三、四……”在“幸福憶家”活動室內，護理員正在教患有輕度認知障礙的李奶奶手指操，鍛煉她的活動認知能力。在活動室旁邊還設有一間年代感十足的房間，墻上貼著毛澤東同志宣傳畫，軍衣、軍帽、永久自行車等均作為特色軟裝布置在房間內。“這是我們的懷舊療法，個性化設置老人們熟悉的生活環境和懷舊場景，不少老年人來到這間房里都會產生不一樣的感情。”一位護理員說道。

“幸福憶家”項目分布在頤養樓一至五層，共100張床位。改造后，設置認知癥照護專區床位，打造家庭式住養環境，配套護理站、助餐區、康復室、舒緩室、公共衛生間、助浴區、儲藏室等功能區域，設有懷舊療法、園藝療法、音樂療法、娃娃療法、運動療法、游戲療法、手工認知訓練、健身運動療法、美術繪畫作業訓練等9個非藥物干預療法區域。

“認知障礙照護專區遵循‘單元式布局、居家型布置、功能化配套’原則而打造，運用康久集團管理和服務模式，針對認知障礙老人提供個性化照護、身體殘存機能康復訓練、生活照料、心理干預等專業性、全方位服務，構建友好型住養照護環境。”孔令玲介紹，認知障礙照護專區不僅在居住環境和功能區域上得到了進一步的提升和完善，在日常對老人的照護服務上，也和衢州市第三醫院建立協作關系，精神科醫生和專科護士定期來養老機構進行指導和講座，同時運用九大非藥物干預療法大大提升了認知障礙老年人的照護質量。

“接下來我們還將加強對養護員的培訓，在傳統護理基礎上，探索線上線下一體化新養老服務，堅持更有溫度的養老，更好地發揮醫養結合的優勢，打造衢城智慧養老的標桿。”對于養老服務的未來，孔令玲信心滿滿。

（來源：衢州日報）