來源：錢江晚報·小時新聞記者 邊程壹 通訊員 韓蕾

“我想打疫苗，但我不知如何預約，請幫我預約一下打疫苗”。近日，在杭州市拱墅區祥符街道慶隆社區居家養老服務中心的智慧化服務后臺，工作人員收到來自慶隆苑10幢601室吳奶奶的服務需求訂單。

中心工作人員第一時間與街道衛生服務中心取得聯系，預約醫生到吳奶奶家里，為奶奶進行健康評估后完成了第一針新冠疫苗的接種。

原本以為打疫苗會是一件繁瑣事情的吳奶奶，對這樣便利貼心的服務贊不絕口。“我年紀大了，腿腳也有點不方便，能夠上門為我打疫苗，真是太好了。”

居家養老服務，提供24小時遠程健康守護

這次上門服務，其實是祥符街道依托社區養老服務中心并委托康久集團第三方養老服務專業運營公司，為轄區內獨居、空巢、失能老人提供的全方位居家養老服務項目，去年12月正式啟用。

在祥符街道慶隆苑居家養老服務中心，電視大屏上顯示著轄區內申請了“家庭照護床位”的居家養老的老人信息。居家養老的老人通過智能床墊等智能設備，依托慶隆社區居家養老服務中心，可享受24小時遠程健康守護、生活照料、健康監測、康復指導等居家服務。

通過這套系統，可以提升應急響應速度，確保生命安全。同時，“家庭照護床位”還集合了“一鍵呼救、生活文娛、健康自檢、上門服務”四大方面的服務系統。

目前，該套系統正在加入慢病管理試點流程，以后老人可以在家里連線互聯網醫院的平臺醫生，完成慢病咨詢、開方配藥、醫保扣費、送藥上門等全流程服務。

陪診、代配藥、上門保潔……服務需求日漸多樣化

祥符街道自推出家庭照護床位服務項目以來，建床的居家老人用戶已有22戶。居家老人向服務中心提請的服務需求也更加多樣化，如陪診、代配藥、上門保潔、健康監測等，其中教會居家老人使用智能手機如何獲取“二碼”成了一項新的工作內容。而為了保障全托老人的安全，服務團隊特別成立機構和居家服務兩支隊伍。

機構隊伍，全程嚴格按照養老院封閉式管理要求，做好防疫工作。

居家服務團隊還推出了電話關愛服務項目，對街道獨居、空巢、失能老人的家庭提供防疫咨詢、居家安全提醒、心理疏導，并根據需求上門走訪，為居家老人測量血壓，做好房屋通風和衛生清潔。

據祥符街道相關負責人介紹，今年8月初以來，街道通過社區社工、網格員與居家養老服務人員走訪慰問獨居、空巢、失能老年人共計900余人次。