自從互聯網醫療誕生以來，一直面臨盈利的困境。隨著2017年在銀川集體爆發互聯網醫院，并迎來了關注的制高點，而備受矚目。

隨后因政策遇冷，在2018年被正名全面復蘇，迎來行業新的的關鍵性節點：地方監管緊急完善，各方積極探索，百花齊放。

值此之際，互聯網醫院成為解救眾多互聯網醫療企業的扭虧為盈的砝碼。那么它如何具有哪些盈利方式，流量從何而來？

為此，我們選取了目前部分做互聯網醫院的企業，從他們的發展情況和商業模式，總結關于互聯網醫院盈利的方式和流量來源。那么具體有哪些企業？

選取8家做互聯網醫院企業的商業模式解析

這次被選取的企業，他們具備這樣的特征：有的是融資比較頻繁；有的是落地互聯網醫院較多，實操經驗豐富；有的是從醫藥電商轉型跨界而來；有的是從醫院信息化系統轉型；有的是互聯網醫院處方量最多的……具體而言是微醫、丁香園、醫聯、好大夫在線、七樂康、微脈、卓健科技、航信景聯這8家企業。

那他們具體如何做的？如圖所示：

1、商業模式以B2B2C為主

從選取的這8家企業看，他們的商業模式有7家是B2B2C，僅有1家是B2B。這和今年9月國家衛健委和國家中醫藥管理局聯合發布了《互聯網醫院管理辦法（試行）》、《互聯網診療管理辦法（試行）》、《遠程醫療服務管理規范（試行）》等3個文件的通知有關。旨在規范互聯網診療活動，推動互聯網醫療服務健康快速發展，保障醫療質量和醫療安全，根據《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》等法律法規，制定本辦法。

其中提到互聯網醫院的準入條件：實體醫療機構自行或者與第三方機構合作搭建信息平臺，使用在本機構和其他醫療機構注冊的醫師開展互聯網診療活動的，應當申請樣互聯網醫院作為第二名稱。

但是實施互聯網醫院準入前，省級衛生健康行政部門應當建立省級互聯網醫療服務監管平臺，與互聯網醫院信息平臺對接，實現實時監管。目前銀川市的大數據監管平臺已經上線，等同于文件中提到的“省級互聯網醫療服務監管平臺”，所以該地區的互聯網醫院的配套相對完善，吸引了眾多企業去入駐。

其他地區的省級互聯網醫療服務監管平臺，也正在搭建和規劃中，明年應該會落地不少這樣的平臺。

2、24種盈利方式：診療、慢病、遠程、技術提供商

從盈利方式看，這8家企業主要依靠線上診療的服務合作分成、健康管理包、慢病復診、藥事服務、大數據應用、醫生教育、患者隨訪管理、健康管理、遠程問診。

目前已經實現盈利的產品卻是依靠單病種付費。以七樂康為例，根據石榴云醫最近6個月的數據顯示：肝膽科和男科已經成功實現盈利。

石榴云醫董事長兼CEO表示，“互聯網醫院要實現盈利，獲客成本（獲取醫生和患者）和合法合規的變現路徑至關重要。它不是簡單通過規模效應就能實現盈利的互聯網思維，我相信我們已經找到了正確的獲客路徑和打法，接下來我們要繼續深入優化運營成本、夯實盈利的基石，將成功模式復制到更多慢病領域。”

總部位于廣州的石榴云醫互聯網醫院前身是七樂康互聯網醫院，自2015年從醫藥電商轉型互聯網醫院就堅持定位在慢病管理。主要通過線下地推的方式發展醫生。這在當時以信息提供、用戶掛號、輕問診為主要商業模式的互聯網醫療大環境下可以說完全是個異類。

經過三年的探索和堅持，七樂康互聯網醫院先后在廣州、銀川落地，發展至今已有數十萬醫生在平臺認證，覆蓋全國31個省超過300個城市慢病管理領域累積了豐富的資源。結合前身醫藥電商的優勢，初步構建完成一個完整的“醫、患、藥、檢、險”的閉環，也摸索出一套有效的打法和清晰盈利路徑。

今年8月份，七樂康互聯網醫院正式將互聯網醫院線上平臺“七樂康醫生”升級為“石榴云醫”，明確定位于“慢病復診”服務平臺，深耕醫療縱深領域，搶占高頻慢病復診患者及優質醫生資源，實現高于行業平均水平的高頻就診率和強黏度醫患關系，同時對線下地推成本過高，效率低下的瓶頸進行了多種降低成本，提升獲客效率的嘗試。

石榴云醫互聯網醫院首席運營官焦宇介紹說：“醫生天然有社交化的圈子，同學圈、科室圈、地區圈、會議圈、培訓圈、學派圈……基于圈子再結合我們高度貼合的慢病復診定位和既有的醫、藥、患、檢、險資源，能幫助我們快速解決醫生對平臺和業務模式的認知問題。

所以從今年5月開始針對男科和肝膽科推出了“星連星計劃”，利用獨有的復合領域的矩陣連接結構率先嘗試醫生社群的運營。“通過KOL種子醫生發展社群醫生，使用線上招募、社群裂變、線下地推配合的全新模式，取得顯著效果。在肝膽科方面，我們通過社群運營對醫生開單轉化進行優化，最終在8月份實現了單科室盈利。在男科方面，我們僅用了4個多月的時間，就實現了全國60%+的男科醫生在平臺完成注冊，6個月實現盈虧平衡。社群醫生月均增長率高達68%，社群醫生留存率高達99.7%。這一創新運營模式在乙肝科和男科的成果，使我們有信心在不久的將來成功復制到更多慢病科室。”

除了打通核心優質的醫生資源，實現盈利的重要一點是互聯網醫療最后一公里的優質服務。為營造更多服務場景，為醫生和患者提供更多的高附加價值服務，提高用戶黏性。石榴云醫與連鎖藥店海王星辰強強聯合，與海王星辰全國74個城市2600多家門店全面合作，攜手打造互聯網+醫療健康管理優質服務閉環。

3、流量來源：APP、合作醫院是主要渠道

從流量來看，這些企業的渠道主要有自家APP、藥店、合作實體醫院、醫生團隊、合作的互聯網醫聯體醫院、合作的企業端、自建診所或全科中心、地推團隊等其他。

獲取這些渠道，自然也是企業的成本。此前，中電健康基金合伙人王曉岑曾介紹，搭建互聯網醫院的IT的成本不太高，溝通成本很高，跟醫院談判要取得一個對等的談判地位，對企業自身的規模、創始人的過往的經歷等要求都非常高。所以她并不建議初創企業做互聯網醫療。雖然很多企業可以用很多形式去突破，但是這個產生的機會成本和時間成本是相當高，這都無法預計。

并不是每一家企業都能像丁香園那樣擁有多個細分領域的媒體矩陣。同時憑借內容吸引流量很苦又需要時間的積淀。

在醫療領域里，B端流量較大是三甲醫院、具有口碑的品牌醫生、社區藥店；在C端用戶較多的是新型的短視頻平臺和微博、綜藝節目等。

所以，企業根據自己的發展模式和具體的階段，是需要不同的流量渠道的。如果商業模式成熟，需要拓展C端用戶，那么就需要找用戶多的平臺，關注度高的平臺。比如近期好大夫在線投資的吐槽大會和愛奇藝；如果需要不斷地在全國布點，那么就需要找全國各地知名三甲醫院合作，這樣對于企業來說，既有品牌效益，又有醫生、患者、流量，可謂一舉多得。只是如何說服這樣的三甲醫院和自己合作，是最難的。

在銀川的航信景聯互聯網醫院，他們已經成為了在銀川簽約企業中，在線復診數據排名第一的企業。根據銀川市互聯網醫療監管平臺顯示，截至2018年10月，每天通過他們平臺復診的慢病患者超過30230，服務超過2萬高血壓和糖尿病患者。

4、互聯網醫院活躍區域：寧夏回族自治區、浙江省、廣東省等

說到互聯網醫院，一直以來最熱鬧的是區域是銀川，今年又新增了廣東省、浙江省、江蘇省。

在銀川，擁有最為齊全的互聯網醫療健康的政策。從監管、行業規范等各個維度均出臺了細則，支持企業發展。

近期，銀川市衛計委又提出新入互聯網醫院企業的標準，一方面是根據新規的要求重新審核，另一方是為了企業更好地落戶銀川。銀川市衛計委主任、銀川市第一人民醫院院長馬曉飛希望通過互聯網等新興技術，向上對接北京、上海等地的大專家，向下可以覆蓋縣醫院、鄉鎮衛生院，輸送診療能力，形成多層次的分級診療模式，多方共贏，才能使人民群眾獲益。

浙江省杭州市近年來因為互聯網而火遍全國。醫療與互聯網的結合，自然也是備受矚目。尤其是浙江省提出的“最多跑一次”，前段時間，浙江省杭州市余杭區第一人民醫院（以下簡稱“余杭區一院”）因全流程、全人群“刷臉就醫”，而被業內人士廣泛關注。

這里所說的“刷臉就醫”指的是，無論是醫保患者，還是自費患者，他們只需刷臉就可輕松走完就醫各項流程。由此，余杭一院也成為全國首家實現“全流程刷臉就醫”的醫院。

浙江省衛生健康委副主任馬偉杭表示，“最多跑一次”這項改革最初是政府自身的改革，與簡政放權、放管服緊密結合，推進數字型政府的轉型。但僅僅停留在行政領域的“最多跑一次”是遠遠不夠的，民生領域的改革同樣重要，特別是醫療衛生服務這塊與老百姓的關系尤為密切，改善醫療服務、提升患者就醫獲得感刻不容緩。

5、策略：各家互聯網醫院拓展模式不同

從策略來看，各家布局互聯網醫院的方式均不同。有的是從醫院端開始，有的是從患者端開始。

以微醫為例，他們是這8家企業中落地互聯網醫院最多的企業，不僅合作的醫院最多，而且他們合作的醫院多是三甲醫院。

近期微醫又與廣東省婦幼保健院簽訂了合作。這是一家自1944年開始，便是隸屬廣東省政府的專業公共婦幼衛生機構，始終堅持社會公益性、行業引領性。

歷經70多年的發展，已經成為了一所集保健、醫療、教學、科研、培訓及技術指導于一體的大型三級甲等醫院，2013年經上級主管部門批準，增掛廣東省婦產醫院、廣東省兒童醫院牌子，目前是中山大學、暨南大學、廣州醫科大學等8所部、省屬高校的教學醫院、附屬醫院，并與美國排名第一的哈佛大學醫學院波士頓兒童醫院建立了戰略合作伙伴關系。

對于為何選擇微醫，黃漢林院長表示，首先是因為微醫的互聯網醫療技術，人工智能、VR技術支撐下的“互聯網+”醫療新科技。其次是微醫本身就是做互聯網醫院的，廣東省婦兒健康互聯網醫院可以借助微醫的互聯網醫院經驗。

在這一點上，微醫CEO廖杰遠也給出了自己的理由。首先是因為微醫大灣區協作平臺。因為廣東是其中的重要基地，而廣東省婦幼保健院基于醫聯體建立的廣東婦兒健康互聯網醫院基本匯集了廣東省內所有優質的婦兒健康資源，廣東省婦幼保健院又是其中的龍頭單位，因此與其合作可以在婦兒健康這一塊為大灣區的居民提供優質服務。

其次，將大灣區協作平臺的婦幼基地落地在廣東省婦幼保健院，后期可逐步通過微醫平臺連接全國互聯網醫院資源和服務能力。除婦兒健康外，可為大灣區居民提供更加全面便捷的醫療服務。

此外，廣東省婦幼保健院是省級婦幼醫院，在醫聯體內所有醫院中技術水平最高，所掌握的婦幼衛生資源較為豐富，廖杰遠表示，后期雙方可深入合作，共同積極推進婦幼衛生服務供給側改革，為大灣區居民提供更專業、更細化、更貼心的醫療健康服務。

未來互聯網醫院發展：百花齊放，正當時

德勤中國生命科學與醫療行業全國領導人吳蘋認為，在這種模式下，醫療機構的話語權得到了一定程度的提升。但預計未來經過這一市場的快速整合，最后只有少數第三方互聯網醫院平臺可以存活下來，成為市場的“寡頭”。

這可能會導致兩種局面和趨勢：一是各層級醫院自發開辦互聯網醫院。二是互聯網醫療公司、醫療平臺會搶奪好的三甲資源。

不過在此之前，明年一定會誕生更多的互聯網醫院省級監管平臺。這也是互聯網醫院準入的首要條件。

其次是互聯網醫院的數量一定會越來越多，醫院也將成為新力量。

最后，在擁有大量醫療數據的基礎上，利用現代互聯網技術，大力發展醫療人工智能，讓醫生看病的效率大幅提升，讓患者看病更加便利，同時享受到更優質的醫療服務。

同時，醫療機構、醫生、用戶逐步開始接受和認可互聯網+醫療的應用。這也將催生更加多元化的推廣渠道誕生，從原來的爭搶B端資源到C端用戶的獲取。雖然現在大部分的互聯網醫院企業沒有啟動，但是相信這一天很快就到來了。