面對醫療市場日趨激烈的競爭環境，如何掌握主動，提高核心競爭力，以贏得更多的患者就診，已成為醫院生存和發展的嚴峻課題。衢州康久醫院院的做法是，以醫院文化建設為抓手，大力開展以打造“康久文化”,塑造醫院良好形象為內容的專題學習教育活動。

抓醫院文化建設  塑醫院良好形象-衢州康久醫院
 
--我院扎扎實實開展打造“康久文化”專題教育活動
 

　　面對醫療市場日趨激烈的競爭環境，如何掌握主動，提高核心競爭力，以贏得更多的患者就診，已成為醫院生存和發展的嚴峻課題。我院的做法是，以醫院文化建設為抓手，大力開展以打造“康久文化”,塑造醫院良好形象為內容的專題學習教育活動。該活動開展四個多月以來，全院職工的精神面貌煥然一新，醫院的整體形象得到顯著改善，呈現出喜人的景象。
 
　　為了抓好“康久文化”專題學習教育活動，院領導在前期調研的基礎上，針對建院初期醫護人員對醫院文化認識不足、思想觀念淡薄等問題，制定了《關于組織開展康久醫院文化建設主題教育活動的實施細則》，決定從去年9月份開始，用一年多的時間在全院上下組織開展一次旨在總結、提煉和培育具有鮮明特色的康久醫院核心價值觀和精神內涵等諸方面為內容的主題教育活動。整個活動分全員學習提升、全員總結交流，全面鞏固提高三個階段。要求各科室主任、護士長切實負起本科室文化建設的責任，出思想，出思路、出對策，并身體力行，率先垂范，當好文化建設的生力軍。
 
　　在全員學習提升階段，全院采取個人自學、集中學習和輔導報告相結合的方法，突出一個“實”字，努力學以致用。全院職工通過學習《為人民服務》、《耿海波：做“快康”且“康久”的事業》、《員工手冊》以及本職工作崗位責任制等，加深了全院職工對做好醫護工作的責任心和使命感的認知。職工們反映，學與不學大不一樣，學習了才發現自己思想和認識的不足，對今后的工作提升大有幫助。同時，公司和院領導親自授課，為全體員工講解《關于康久的理念和衢州康久未來發展的藍圖》、《服務營銷》、《努力提高執行力，全面推動醫院文化建設和制度建設邁向新臺階》、《努力提高醫療服務水平，全心全意為病患者服務》等，使職工們認識到，先進的醫院文化是醫院持續發展的精神支柱和動力源泉。通過學習和輔導，使全體職工普遍認知了醫院愿景、宗旨、使命、核心價值觀等文化理念，從而為統一全院職工的思想觀念和行為方式提供強大的思想基礎。廣大職工普遍感到，醫院之間的競爭不僅僅是醫療設備、診療環境的競爭，也是服務意識與理念的競爭，更是文化的競爭。在學習和輔導的基礎上，全院職工學有所思，學有所想，針對各自崗位的不同職責，談體會，談心得，積極建言獻策。大家紛紛表示，要以更加積極的心態，從我做起，從小事做起，從現在做起，身體力行，為推進我院文化建設，塑造良好的“康久”形象作出貢獻！
 
　　目前，我院按照專題學習教育活動的實施細則，正在有條不紊地開展下一階段的深化活動。